Принимать участие в обследовании объектов жилищно-коммунального хозяйства с целью составления дефектных актов. Осуществлять ежегодную инвентаризацию объектов жилищно коммунального комплекса. Осуществлять своевременное и качественное рассмотрение обращений и сообщений от жителей, поступающих в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, региональные/муниципальные системы обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями Тульской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации (далее обращения жителей), и от иных лиц, подготовка и размещение (направление) ответов на обращения жителей и иных лиц.